Hoe kunnen we je helpen? 

Wellicht staat jouw vraag tussen de antwoorden van de meest gestelde vragen. Kan je het daar niet vinden? Neem dan contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen!

Op welke manieren kan ik betalen?

Je kunt jouw online bestelling op diverse manieren betalen. Bekijk hieronder het overzicht van betaalmethodes en de giftcards die we accepteren.

  • iDeal – Betalen in je eigen vertrouwde internetbankieren omgeving.
  • Afterpay* – Wil je liever achteraf betalen? Afterpay stuurt na de levering een digitale factuur op, die ook via een overschrijving voldaan kan worden. Deze betaalmethode is alleen mogelijk als het orderbedrag niet hoger is dan €125,-
  • Paypal – Betaal makkelijk je online bestelling met je Paypal account.
  • Mastercard – Betaal jouw bestelling via je Mastercard door je creditcardnummer, vervaldatum en veiligheidscode in te voeren.
  • VISA – Betaal jouw bestelling via je VISA door je creditcardnummer, vervaldatum en veiligheidscode in te voeren.

Retourneren

Heb je iets besteld, maar is het niet zoals verwacht? Dan kun je ervoor kiezen je product te ruilen of te retourneren als deze (indien mogelijk) nog ongedragen en/of onbeschadigd zijn. Producten, voorzien van jouw eigen tekst/afbeelding, kunnen wij vanzelfsprekend helaas niet terugnemen. De retourtermijn is 30 dagen, waarvan 14 dagen bedenktijd.

Neem hiervoor contact op met info@mooitoch.nl, waarna wij je aangeven op welke wijze je het beste kunt retourneren.

Zodra je retourzending in ons magazijn, aankomt ontvang je van ons een bevestigingsmail. Zodra de retourzending is verwerkt, vervalt de betalingsplicht voor het artikel of wordt het betaalde bedrag en eventuele extra verzendkosten binnen 3-4 werkdagen teruggestort op je rekening.

Wanneer je een artikel retourneert, krijg je de aankoopwaarde van het artikel terug plus de eventueel betaalde bezorg- en administratiekosten. Het bedrag zal Mooi Toch! op je bankrekening terugstorten. Heb je een aankoop gedaan met een creditcard dan wordt het bedrag door Mooi Toch! gecrediteerd. Bij een betaling met Afterpay komt de vordering te vervallen. Mocht het bedrag al voldaan zijn, dan wordt dit via Afterpay teruggestort.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug heb na retourneren?

Zodra je retourzending in ons magazijn aankomt ontvang je van ons een bevestigingsmail. Zodra de retourzending is verwerkt, vervalt de betalingsplicht voor het artikel of wordt het betaalde bedrag en eventuele extra verzendkosten binnen 3-4 werkdagen teruggestort op je rekening.

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of dat er is aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Neem contact met ons op

Stel je vraag via e-mail

We proberen je berichtje zo snel mogelijk te beantwoorden. Wij nemen in ieder geval binnen één tot drie werkdagen contact met je op. Stuur ons een e-mail via info@mooitoch.nl.